Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

A Comelato Company (C&Co.) é responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política. Atuamos a partir de São Paulo — Faria Lima e Americana — SP.

Para assuntos de privacidade, exercício de direitos ou dúvidas, escreva para contato@comelatocompany.com.

2. Quais dados tratamos

Quando você envia o formulário do site, podemos receber:

• nome e empresa;
• e-mail corporativo e telefone ou WhatsApp;
• principal desafio selecionado;
• mensagem e contexto do negócio;
• idioma e página de origem do envio.

Durante a navegação, a infraestrutura técnica pode registrar informações necessárias ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de erro.

3. Por que usamos esses dados

Tratamos dados para:

• responder contatos e agendar conversas solicitadas;
• entender o contexto do negócio e preparar propostas ou diagnósticos;
• executar medidas pré-contratuais e prestar serviços contratados;
• manter a segurança, estabilidade e desempenho dos sites;
• medir visitas e a efetividade de campanhas, quando você autoriza cookies opcionais;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular.

4. Compartilhamento e transferências

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que apoiam a operação, como hospedagem, infraestrutura, segurança, entrega de mídia, gestão de leads e processamento do formulário.

O formulário usa o Google reCAPTCHA para avaliar tentativas automatizadas, registra leads no MAS Growth e encaminha mensagens legítimas pelo FormSubmit para contato@comelatocompany.com. Vídeos institucionais podem ser entregues pela Cloudinary. Com sua autorização, o Meta Pixel recebe eventos de visita para mensuração de campanhas e pode associá-los a identificadores, informações do navegador, dispositivo, endereço IP e atividade no site. Ao escolher abrir WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Google ou outro serviço externo, o tratamento passa também a seguir a política desse provedor.

Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a proteção aplicável.

5. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados pelo período necessário para responder à solicitação, desenvolver a relação comercial, prestar os serviços, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Depois disso, as informações são excluídas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. Envie sua solicitação para contato@comelatocompany.com.

7. Cookies e tecnologias locais

O site usa armazenamento de sessão (sessionStorage) para registrar a última navegação e apoiar a medição técnica da experiência. Esse registro é limitado à sessão do navegador.

Após sua autorização, o Meta Pixel pode usar cookies como _fbp e _fbc para identificar navegadores, medir visitas e atribuir resultados de campanhas. A Meta informa prazo típico de até 90 dias para esses identificadores.

Também após sua autorização, o Google Tag Manager pode carregar o Google Analytics para medir páginas acessadas, origem da visita, interações e desempenho do site. O Google pode usar cookies e identificadores de dispositivo conforme suas próprias políticas. Você pode aceitar, rejeitar ou rever essa escolha em Preferências de cookies, disponível no rodapé.

Serviços externos abertos por escolha do visitante podem usar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco; por isso, revisamos práticas e fornecedores conforme a evolução do site.

9. Crianças e adolescentes

Os sites e serviços da Comelato são direcionados a empresas e profissionais e não são destinados a crianças. Não buscamos coletar conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio do formulário comercial.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente sempre indicará a data da última atualização.

Dúvidas ou solicitações: contato@comelatocompany.com.